一、提示找不到用戶網站：

• 1.1 原因是國內線路的站點需要檢測到網站已備案才能正常訪問，如果是備案剛下來請24小時後再重新訪問。
• 1.2 到站點列表-對應站點右側-域名綁定——刪除域名綁定，再重新綁定域名，再次重新綁定後訪問網站即可。

二、 出現要求添加白名單，點擊快速添加網站白名單

出現要求添加白名單，訪問 http://dmw.72dns.com/autoweb/domainwhite.aspx 添加網站白名單

進入 http://dmw.72dns.com/autoweb/domainwhite.aspx 填寫網站的頂級域名，及驗證正確提交即可，(成功後，等半小時生效後再重新訪問即可）。

三、後臺設置公衆號自定義菜單報錯

• 原因是自定義菜單的鏈接不合規則，如果是填寫站外的鏈接注意填寫 http:// 再加鏈接。

四、後臺設置公衆號自定義菜單保存時報錯

• 原因是公衆號需要添加上述截圖要求的IP到白名單，詳細白名單教程：
• H5全網商城： http://help.yz168.com/NewsDetail/790425.html
• 微商城及社羣微分銷：第二步 http://help.wfenxian.com/NewsDetail/1123143.html

五、提示獲取用戶信息失敗

• 原因是在微信發起支付需要獲取微信登錄信息，所以商城需要綁定公衆號，參考教程：
• H5全網商城： http://help.yz168.com/NewsDetail/879025.html
• 微商城及社羣微分銷： http://help.wfenxian.com/NewsDetail/1123143.html
• H5全網商城還需要到商城後臺開啓微信自動登錄：

六、從微信訪問商城出現域名配置不一致

• 原因是訪問的鏈接跟商城綁定公衆號的鏈接不一致，導致出現報錯不能自動匹配自動微信登錄。

• 需要把下面位置設置的域名都統一，（注意如果域名使用www域名，請把下面所有都統一使用www）

• 6.1 綁定公衆號選擇的域名

• 6.2 公衆號設置的授權域名、業務域名及安全域名（路徑 ：左側菜單開發——接口權限——網頁授權——修改）

• 6.3 公衆號自定義菜單跳轉的鏈接

• 6.4 及如果直接在微信裏面輸入域名訪問商城時，也需要輸入www域名來訪問

七、商城結算支付時候提示URL未註冊

• 原因是微信支付需要對應設置支付目錄，參考教程：
• H5全網商城： http://help.yz168.com/NewsDetail/475853.html
• 微商城及社羣微分銷：第六步 http://help.wfenxian.com/NewsDetail/1123140.html

八、商城結算支付時候提示簽名錯誤

• 檢查商戶號是否填寫錯誤，及重置騰訊商戶號裏面的API祕鑰，再回填到商城後臺。
• 重置API祕鑰第五步： http://help.yz168.com/NewsDetail/1011766.html