同城配送——達達配送

功能作用

• 用途：爲客戶提供同城配送解決方案；幫助客戶解決城市內部的短距離配送問題
• 優點：節省門店人力費用、低成本擴大門店服務範圍
• 使用場景：蛋糕店、甜品店、食品零售、餐飲外賣、鮮花水果等零售業的短途配送；例如：客戶在微信上看到附近的一家花店，想買一束鮮花，但工作較忙且不太順路，無法抽空到店購買，需要商家配送商品。

一、後臺設置

1.1 、達達配送填寫信息，點擊保存自動完成達達配送的賬號註冊

1.2、具體設置路徑：登錄後臺—設置—配送方式—同城配送設置—打開對接第三方配送—前往設置

注意：已註冊的達達商戶號，無法修改及刪除

• 達達配送設置

二、後臺填寫完信息，註冊完後，自動對接達達。

2.1、登錄達達查看相關訂單以及費用，達達平臺的地址： https://newopen.imdada.cn/

使用達達配送，商家可以查看配送情況，客戶手機端實時查看配送員位置

2.2、需要先在達達充值才能使用。

2.3、小程序後臺可查看配送費用及充值流水

（1）系統自動接單

開啓系統自動接單，配置達達配送後，達達平臺同步獲取訂單通知

（2）系統自動配送

開啓系統自動配送，配送方式使用系統規則：優先商家自配

達達運費賬戶餘額不足以支付達達配送費時

a.後臺訂單停留在已接單狀態，需要商家手動選擇配送方式

b.需要配置短信才能提醒商家充值

（3）系統自動配送的配送方式說明

接單範圍：選擇同城配送時，允許用戶下單的最大距離

商家自配配送範圍：商家自定義設置，自行安排配送人員

達達配送配送範圍：限定5km以內，由達達平臺安排配送配送人員

系統開啓自動配送

系統自動配送優先商家自配

系統關閉自動配送

商家後臺手動選擇配送方式

（4）系統自動配送的配送費用計算規則

3、後臺訂單新增同城訂單

使用達達配送，商家可以查看配送情況

客戶手機端實時查看配送員位置

4、後臺財務新增達達運費賬戶

可查看配送費用及充值流水以及完成賬號充值

充值路徑：財務—-達達運費充值—充值

系統在查詢到充值情況前，限制用戶無法再次充值

5、使用達達配送取消訂單，配送費返還說明

選擇達達配送，商家接單後達達平臺同時收到通知，在1-15分鐘內取消訂單需要扣除2元手續費

其餘情況全額退款

6、使用達達配送賬戶餘額不足時注意事項

如果系統開啓自動配送，訂單狀態停留在已接單，需要商家手動選擇配送方式