關鍵詞自動回覆功能的介紹
微信關鍵詞自動回覆，可以通過添加關鍵詞，訂閱用戶發送的消息內如果有您設置的關鍵字（關鍵字不超過30字數，多個關鍵詞以空格隔開，最多隻能添加10個關鍵詞），即可把您設置在此規則名中回覆的內容自動發送給訂閱用戶。
關鍵字自動回覆設置方法
登錄網站=> 設置 => 後臺管理 => 微信管理 => 微信智能回覆 => 關鍵詞自動回覆
1.依次點擊設置=》後臺管理
2.點擊微信管理 => 微信智能回覆 => 關鍵詞自動回覆 
3. 編輯好後點擊保存
溫馨提示：
1、文字中可以輸入網頁鏈接地址，但不支持設置超鏈接。 2、關注用戶發送消息命中設置關鍵字回覆規則後會有5秒鐘的響應時間。 3、關鍵字配置（作爲粉絲髮來命中的關鍵字）； 4、回覆信息（命中關鍵字後自動回覆的信息內容）； 5、建議在一個規則裏設置一個關鍵字，以便粉絲獲得想要的答案。
關鍵字自動回覆的規則
1、字數限制：
微信公衆平臺認證與非認證用戶的關鍵字自動回覆設置規則上限爲200條規則（每條規則名，最多可設置60個漢字），每條規則內最多設置10條關鍵字（每條關鍵字，最多可設置30個漢字）（每條回覆，最多可設置100個字）。
2、規則設置：
您可通過微信公衆平臺設置多個關鍵字，如訂閱用戶發送的信息中含有您設置的關鍵字，則系統會自己回覆。
3、關鍵字設置：
1）每個規則裏可設置10個關鍵字，若設置了相同的關鍵字，但回覆內容不同，系統會隨機回覆。
匹配方式
只要對方發送內容包含設置的完整關鍵詞，就會觸發關鍵字回覆給對方。比如設置“123”，回覆“123”或****回覆“12”會觸發，但回覆不完整的關鍵字“1234”則不會觸發關鍵字回覆。
圖文消息最多爲10條
被動回覆消息與客服消息接口消息類型調整
針對近期被動回覆消息與客服消息接口能力使用不合理的情況，微信公衆平臺將對上述接口的多圖文消息類型進行調整。10月12日起，被動回覆消息與客服消息接口的圖文消息類型中圖文數目只能爲一條，請知悉。
開發者可在微信公衆平臺技術文檔內查看：被動回覆用戶消息、客服消息
微信團隊 2018年09月30日