騰訊在線狀態服務已經升級爲企點，如果之前沒有開通將不能用個人QQ作爲在線客服。以下教程爲之前已經開通功能的設置方法 。
爲網站設置在線QQ客服幾乎是每個網站必備的功能，近期因騰訊QQ在線狀態服務的功能升級，導致部分商家qq在線狀態顯示爲“未啓用”。，爲了更好地幫助大家解決在線QQ客服的問題，現將解決法整理出來，供大家參考。
(出現“QQ離線”的狀態)
第一步：登陸到QQ客服控制面版 網址** http://shang.qq.com ，輸入要操作的QQ帳號和密碼，點擊“登陸”按鈕。 1,進入頁面後點擊“登錄”**
注意：需要用顯示離線狀態的QQ帳號密碼登陸
**第二步：登錄之後，“推廣工具”，您會看到如下提示內容，點擊“立即免費開通”。
1：登陸後，點擊“推廣工具”**
2：點擊“立即免費開通”按鈕
注意不要複製任何代碼，直接返回網站刷新頁面即可。
第三步：回到網站上面，刷新，可以看到在線QQ客服顯示已經發生了變化。
(上圖：狀態已發生變化)
在線QQ客服的代碼是統一的，一切顯示狀態是由騰迅公司的軟件決定的，所以，在線QQ客服出現的任何問題，很多時候都是QQ軟件或設置的問題，與網站後臺管理無關。
其它需要注意的設置
登陸QQ，對客服qq軟件上進行設置
（1）在“安全設置”——“身份驗證”——設置“允許任何人”和你交流對話，這個很有用，即使騰訊服務器出現故障，要加爲好友纔可以對話，設置這個後，對話點一下“加爲好友”，馬上可以和你發信息。
（2）在“安全設置”——“防騷擾設置”——把“不接收任何臨時會話”的勾去掉。
