侵權、網域濫用投訴檢舉流程

（一）網域濫用違規

若網域屬於私服、色情、釣魚網站等明顯違法應用，請依照以下方式提交至我司處理（其他部門不直接受理此類投訴）

處理方式：請下載附件表格，依要求填寫後寄至受理信箱。

1. 信箱受理：support@tnet.hk
2. 信箱受理時間：週一至週五 9:00-18:00
3. 處理週期：我司收到對應資料後，將在2個工作天內回覆你方。
4. 你方需提供資料：明確的指向投訴證明，如溝通記錄、支付憑證、違規截圖

（二）域名侵權

投訴侵權、仿冒貴公司的網站、產品等，請依照以下要求和流程處理。

1、受理方式 ①郵箱受理 信箱地址：support@tnet.hk 受理時間：週一至週五 9:00-18:00

②電話受理 聯絡電話： (852)68882160 受理時間：週一至週五 9:00-18:00 （電話無法提供證件等資料，僅提供諮詢服務。為使您的問題能快速進入處理流程，請優先按照要求透過信箱聯絡我們。）

2.處理週期：我司收到對應資料後，將在2個工作天內回覆你方。

3.你方需提供資料

① 請提供你方資質資料，如營業執照、商標證書、組織機構代碼證或法人簽署的身份證件資訊。為確保資料安全，建議加浮水印。

② 請提供您方權屬證明：如著作權登記證明書、商標註冊證明書等

③ 請說明相關網站侵權內容具體是什麼：網站名稱、註冊商標、法人資訊、聯絡資訊等

④ 請將侵權內容做截圖，加入至附件

（三）國家網域投訴

國家網域是指中國的國家頂級網域名稱“.CN”和“.中國”，中國互聯網絡資訊中心設立網域註冊服務品質監督投訴電話和電子郵件： 投訴處理中心服務電話：010-58813000 監督檢舉信箱：service@cnnic.cn

根據**《中華人民共和國電子商務法》第四十二條**，智慧財產權權利人認為其智慧財產權受到侵害的，有權通知電子商務平台經營者採取刪除、屏蔽、斷開連結、終止交易和服務等必要措施。通知應包括構成侵權的初步證據。

請在投訴郵件中提供以下資料：

名譽權或個人隱私權類：網站連結存取內容涉及私服涉及侵犯第三方的名譽權或個人隱私權，投訴方需提供給我司有效的並加蓋公章的營業執照和法定代表人身份證證明。如果是個人，請提供有效的身分證證明文件。

詐欺、釣魚類：網站連結存取內容涉及釣魚或仿冒他人網站等詐欺行為，投訴方需提供給我司有效的並加蓋公章的營業執照和法定代表人身份證證明，以及明確的可判定欺詐的截圖。若是已被詐欺投訴，建議立即報警處理並提供給我司報案回執。

商標侵權：網站連結存取內容涉及侵犯商標權，投訴方需提供給我司有效的並加蓋公章的營業執照和法定代表人身份證證明以及由國家商標局頒發的商標註冊證書。 注意：若網域名稱本身命名涉及的商標問題：需聯絡由中國互聯網絡資訊中心或網際網路名稱與數位位址分配機構授權的網域名稱爭議解決仲裁機構提起仲裁申請，網域名稱註冊服務機構不直接受理權利人此類投訴，我司收到仲裁機構的郵件通知會依照流程處理。

著作權侵權：網站連結存取內容涉及著作權侵權，包括不限於影視作品版權，文章小說版權，圖片作品版權，電腦軟體著作權作品版權等。投訴方需提供給我司有效的並加蓋公章的營業執照和法定代表人身份證證明以外，由國家權威行政管理機構頒發的版權證明

專利權侵權：網站連結存取內容涉及侵犯您的專利權，投訴方需提供給我司有效的並加蓋公章的營業執照和法定代表人身份證證明以及由國家知識產權局頒發的專利證書。

私服：網站連結存取內容涉及私服，投訴方需提供給我司有效的並加蓋公章的營業執照和法定代表人身份證證明以及遊戲權屬證明或官方遊戲授權證明。

特別說明： 投訴/舉報人應保證陳述和所提交的資料都是真實，有效和合法的。若因資訊不實而導致的被投訴/舉報方或其他第三方遭受到任何直接或間接損失，投訴/舉報人應依據相關法律承擔因要求我司處理域名所引起的一切法律後果和連帶責任。